Mitarbeiter/ -innen Call Center (inbound)

Creative Work Factory ist ein spannendes Start-upin der Nordseestadt Heide. Wir entwickeln zur Zeit eine hoch innovative und noch nie dagewesene Online-Handelsplattform. Dafür haben wir bereits über 3.500 Partner gewonnen, die Ihre Waren über uns anbieten werden.

Für unser Start-up suchen wir mehrere Call Center Mitarbeiter/ -innen (inbound) die Kommunikativ sind und den Kundenkontakt lieben.

Deine Aufgaben:

  • Du führst beratende und informative Servicegespräche per Telefon, Chat und E-Mail

  • Du gibst Auskunft zu Produkten, Preisen und Services

  • Du repräsentierst unser Unternehmen

  • Du pflegst und verwaltest die Kundendaten

Deine Qualifikationen:

  • Callcenter-Profi oder Quereinsteiger mit Freude am Telefonieren und ausgeprägtem Erfolgswillen

  • Positive Art, die zu überzeugen und zu begeistern weiß

  • Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues

  • Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt

Unser Angebot:

  • Eines der interessantesten Start-up in Deutschland

  • Die Möglichkeit von Anfang an in unserem Start-up dabei zu sein

  • Die üblichen Start-up-Merkmale: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, usw.

  • Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten

  • Kaffee & Kekse

Haben wir Dein Interesse geweckt und nimmst Du die Herausforderung an? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühesten Eintrittstermin an:

karriere@creativeworkfactory.de

Leiter/ -in Call Center

Creative Work Factoryist ein spannendes Start-up in der Nordseestadt Heide. Wir entwickeln zur Zeit eine hoch innovative und noch nie dagewesene Online-Handelsplattform. Dafür haben wir bereits über 3.500 Partner gewonnen, die Ihre Waren über uns anbieten werden. Für unser Start-up suchen wir zum   schnellstmöglichen Termin einen Leiter/ -in Call Center der den Aufbau unseres Call Centers sicherstellt und direkt an die Geschäftsführung berichtet.

Deine Aufgaben:

  • Auswahl und Installation eines Call Center Steuerungstool

  • Recruiting der benötigten Mitarbeiter

  • Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung

  • Erarbeitung und Umsetzung eines Qualifizierungskonzeptes für Mitarbeiter

  • Personaleinsatzplanung, -überwachung und -abrechnung

  • Bearbeitung von Eskalationsfällen

  • Reporting von Daten und Kennzahlen

  • Entwicklung und Festlegung von KPIs sowie Strategien für die Verbesserung von Workflows

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium

  • Mehrjährige Call-Center- und Führungserfahrung

  • Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Ergebnisorientierter Arbeitsstil mit hoher Eigenmotivation

  • Ausgeprägte Kommunikations-und Teamfähigkeit

  • Serviceorientierung sowie wirtschaftliches Denken & Handeln

  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Unser Angebot:

  • Eines der interessantesten Start-up in Deutschland

  • Die Möglichkeit von Anfang an in unserem Start-up dabei zu sein

  • Die üblichen Start-up-Merkmale: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, usw.

  • Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten

  • Kaffee & Kekse

Haben wir Dein Interesse geweckt und nimmst Du die Herausforderung an? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühesten Eintrittstermin an:

karriere@creativeworkfactory.de

Mediendesigner/-in

Creative Work Factory ist ein spannendes Start-up in der Nordseestadt Heide. Wir entwickeln zur Zeit eine hoch innovative und noch nie dagewesene Online-Handelsplattform. Dafür haben wir bereits über 3.500 Partner gewonnen, die Ihre Waren über uns anbieten werden.

Für unser Start-up suchen wir zum schnellstmöglichen Termin einen gestandenen Mediendesigner/-in, der auch in turbulenten Zeiten den Überblick nicht verliert.

Deine Aufgaben:

  • Gestaltung von Werbemitteln, z.B. Banner, Infografiken, usw.

  • Pflege und Weiterentwicklung der Internetpräsenz

  • Gestalten von Landingpages

  • Gestalten von Web-Applikationen und mobilen Angeboten

  • Bildrecherche und -bearbeitung sowie Erstellung von Bildmontagen

  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Mediendesigner/-in

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Mediendesign und Werbemittel-Design

  • Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit der Adobe Creative Suite (InDesign, Photoshop, Illustrator)

  • Ausgeprägter Sinn für Gestaltung und Typographie

  • Hohes Maß an Engagement und Qualitätsbewusstsein

  • Ausgeprägtes ästhetisches Empfinden

  • Hohes Interesse an aktuellem Webdesign und digitalen Themen

  • Stilsicherer Umgang mit Farben, Formen, Layouts und Schriften

  • Kenntnisse im Umgang mit HTML, CSS und Javascript von Vorteil

  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Eines der interessantesten Start-up in Deutschland

  • Die Möglichkeit von Anfang an in unserem Start-up dabei zu sein

  • Die üblichen Start-up-Merkmale: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, usw.

  • Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten

  • Kaffee & Kekse

Haben wir Dein Interesse geweckt und nimmst Du die Herausforderung an? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühesten Eintrittstermin an:

karriere@creativeworkfactory.de

Creative Work Factory führt das innovativste Netzwerk Deutschlands

Creative Work Factory ist eine Weltneuheit

Creative Work Factory bietet unbegrenzte Möglichkeiten

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Was steckt dahinter

Wir sind ein innovatives Portal, das im Bereich Autoren- und Verlagsdienstleistungen alles an einem Ort vereint.

Ob Du Leser, Autor oder Dienstleister bist – hier ist deine Welt!

Creative Work Factory wächst täglich. Aktuell entwickelt das Unternehmen eine hochmoderne Software für das firmeneigene Online-Handels-Portal. Damit findest du bei uns schnell und unkompliziert die richtige Hilfe. Mit einem Netz von mehreren 1000 Partnern bieten wir dir zukünftig ein breites Spektrum an Experten und Service-Leistungen, wie:

Verlagvermittlung und -vorstellung

Cover- und Grafik-Design, Zeichner, Schriftsetzer und Illustratoren

Lektorat und Korrektorat, Texter und Testleser

Game Design, Game Story Autoren, Spiele Hersteller

Marketing und PR

Web Entwickler, Homepage-Design und Programmierer

Filmproduktionen, Drehbuch und Casting

Konzertveranstaltungen und Events

Messen

Literaturwerkstätten, Schreib-Coachs, Sprach-Trainer und Mentoren

Künstler- und Schauspielervermittlung

Rechtsanwälte für Medien- und Urheberrecht und Allgemeines Strafrecht

Übersetzungen

Qualitätssiegel

Merchandising

Und vieles mehr...
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Karriere

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karriere@creativeworkfactory.de

Wir freuen uns auf dich.

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AUSZEICHNUNGEN

Jedes Jahr werden im Namen der Bundesregierung 32 Kreativunternehmen als „Kultur- und  Kreativunternehmen“ ausgezeichnet. Creative Work Factory hat sich für diese Auszeichnung beworben und ist zur letzten Runde, den Auswahlgesprächen, eingeladen. Diese finden am 07.09.2016 statt.

Drückt uns alle die Daumen.

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